Las preguntas que surgen antes de llamar.
Seguro, reparación, proceso y área de servicio. Aquí hablamos en general; su póliza y su aseguradora deciden su reclamo.
Primero, la pregunta que todos hacen
¿Las abolladuras hacen que el carro corra mejor?
MythBusters comprobó que las hendiduras pueden hacer un carro más aerodinámico. Al ajustador del seguro no le impresiona, y al valor de reventa tampoco.
¿La inspección cuesta algo?
No. Vamos hasta su casa u oficina, revisamos el carro y le decimos si tiene sentido seguir.
Seguro
¿El seguro cubre los daños por granizo?
Normalmente sí, cuando su póliza incluye cobertura comprensiva o cobertura amplia. Su aseguradora confirma lo que cubre su póliza.
¿Qué es la cobertura comprensiva?
Es la parte de la póliza que suele cubrir daños por clima, robo, incendio y otros sucesos que no son choques.
¿Trabajan con mi aseguradora?
Sí. Trabajamos directamente con todas las aseguradoras principales y nos encargamos del reclamo y del papeleo. Su aseguradora decide la cobertura y la aprobación según su póliza.
¿Subirá mi tarifa?
Solo su aseguradora puede decir cómo un reclamo afectará su tarifa. Los reclamos por clima suelen tratarse de manera distinta a un choque con culpa.
¿Tengo que usar el taller que recomienda el seguro?
Por lo general, usted puede escoger quién repara su carro. La póliza decide qué se paga y la aseguradora puede explicar cualquier límite.
La reparación
¿Qué es la reparación de abolladuras sin pintura?
Es una técnica que devuelve el metal a su forma sin lijar ni volver a pintar, siempre que la pintura siga intacta y el panel permita trabajar por detrás.
¿Cuándo hace falta pintura?
Cuando la pintura está quebrada, el metal está muy estirado o el panel tiene otro tipo de daño, puede hacer falta reparación convencional.
¿Se va a notar después?
Una buena reparación busca devolver el panel a su forma original. El resultado depende del tamaño, la profundidad y la ubicación de cada golpe.
¿Cuánto tarda?
El taller le da un tiempo estimado después de inspeccionar el vehículo. El proceso completo depende del ajustador, las piezas y cualquier suplemento.
El proceso
¿Qué pasa después de que mando una foto?
Revisamos lo que se alcanza a ver y coordinamos una inspección donde esté el carro si hace falta mirar los paneles con luz adecuada.
¿Tengo que llevar el carro a algún lado?
No para empezar. Inspeccionamos en su casa u oficina y, si usted sigue adelante, coordinamos la recogida y la entrega.
¿Quién repara el carro?
La reparación la hace nuestro taller asociado. Nosotros coordinamos la inspección, el reclamo, el transporte, los avances y la entrega.
¿Me quedo sin carro?
Coordinamos un vehículo de reemplazo cuando aplica, según su cobertura y disponibilidad.
¿Cómo documento el daño antes de presentar un reclamo?
Tome fotos del techo, cofre y cajuela con luz pareja, anote la fecha y el lugar de la tormenta y guarde cualquier aviso de clima que haya recibido.
Área de servicio
¿En qué ciudades trabajan?
Atendemos Dallas–Fort Worth, incluyendo Plano, Frisco, McKinney, Allen, Flower Mound y comunidades cercanas.
¿Pueden revisar más de un vehículo?
Sí. Podemos coordinar la inspección de varios carros en una casa u oficina y llevar cada caso por separado.
¿Atienden en español?
Sí. Puede llamar, mandar fotos y llevar todo el proceso en español.
Si su carro no califica, se lo decimos primero.
No todos los vehículos aplican. La cobertura, el año del modelo y qué tanto daño tiene son factores, y preferimos decírselo en la primera llamada y no después de que usted invirtió tiempo. La inspección es gratis y no hay compromiso.
Siga leyendo
- Cómo funciona
El proceso completo, paso a paso.
- Guía de reclamos por granizo
Cobertura comprensiva, documentación y ajustadores, explicado en claro.
- Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre seguro, reparación y servicio.
Llame al (469) 552-7362. Servicio en Dallas–Fort Worth.
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Tome un par de minutos. Después le respondemos de la forma que usted prefiera.